Questions fréquentes

La dimension s’exprime en largeur x longueur, en centimètres : un 150x190 mesure 150 cm de large sur 190 cm de long. Mesurez l’intérieur de votre sommier, pas l’extérieur du meuble. Chaque fiche liste toutes les dimensions disponibles pour ce modèle.

Le viscoélastique épouse le corps et répartit la pression ; les ressorts ensachés offrent un soutien indépendant par zones et une bonne ventilation ; le latex apporte élasticité et retour rapide. La composition exacte de chaque modèle figure sur sa fiche.

Uniquement les modèles expressément indiqués comme compatibles dans leur description. Si la fiche ne le mentionne pas, ne le supposez pas : demandez-nous avant d’acheter.

Non. Sauf mention contraire sur la fiche produit, le prix correspond uniquement à l’article décrit.

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Nous finalisons la configuration des paiements en ligne. En attendant, vous pouvez confirmer votre commande sur le site et nous vous contacterons pour la finaliser. Aucun montant n’est prélevé à la confirmation.

Oui, tant qu’elle n’a pas quitté notre entrepôt. Écrivez-nous au plus vite en indiquant la référence de la commande.

Oui. Indiquez-nous vos coordonnées de facturation lors de la commande, ou écrivez-nous avec votre référence et nous vous l’enverrons.

Le délai dépend du produit et de la zone. Le délai exact est à confirmer et sera publié sur la page Livraison.

Les frais de livraison sont à confirmer et seront toujours affichés avant la finalisation de l’achat, jamais après.

Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter. Pour des raisons d’hygiène, les matelas et produits de repos doivent être retournés non utilisés et avec leur emballage d’origine intact. Une fois descellé, le retour ne peut plus être accepté.

Nous remboursons par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours calendaires après réception du retour ou de la preuve de son expédition.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans prévue par le droit espagnol de la consommation, à compter de la livraison.

Les défauts de conformité du produit. Elle ne couvre ni l’usure normale, ni les dommages dus à un usage inadapté, ni l’utilisation du matelas sur un sommier en mauvais état.