Rückgabe

Sie haben ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

Teilen Sie es uns vor Ablauf der Frist schriftlich mit, unter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Artikel. Eine eindeutige Erklärung genügt; ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich.

Nach Ihrer Mitteilung haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, uns das Produkt zurückzusenden.

Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen sind versiegelte Matratzen, Kissen und Schlafprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.

Sie haften für einen Wertverlust, der auf einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Wer die Kosten der Rücksendung trägt, ist noch zu bestätigen: Noch zu ergänzen.

Die Rücksendeadresse ist noch zu bestätigen: Noch zu ergänzen. Senden Sie kein Paket, bevor wir sie Ihnen schriftlich bestätigt haben.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens 14 Kalendertage nachdem wir von Ihrer Entscheidung Kenntnis erlangt haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Kommt das Produkt beschädigt an oder entspricht es nicht der Bestellung, gilt nicht das Widerrufsverfahren, sondern die gesetzliche Konformitätsgarantie: Schreiben Sie uns mit Fotos und wir veranlassen Reparatur, Ersatz oder Erstattung.